Data Resource Packs - FREE Essential Data Metrics & Reporting Guide
Trước đây, mỗi khi làm báo cáo là mình với mấy bạn trong team thường rất tốn thời gian tìm kiếm metrics và nghĩ cách trình bày. “Vắt óc” làm dashboard ngày đêm ấy thế mà toàn phải nghe mấy câu “Ủa em, sao trình bày thế này? Ủa em, metrics còn không đủ đây này” từ sếp 😞
Thế là sau rất nhiều lần bị “đập đi xây lại” dashboard như vậy, mình và các bạn trong team đã ngồi xuống, uống cốc trà (sữa), và tổng hợp lại các metrics, dashboard mẫu để lúc làm có cái tham khảo. Lúc đầu bọn mình chỉ làm metrics với dashboard của team Marketing để xem nội bộ thôi, mà sau đấy lại tìm được thêm các metrics và dashboard của các bộ phận và nhiều ngành hàng khác nữa, nên bọn mình đã quyết định tổng hợp lại tất cả, tạo thành một kho tài liệu tổng hợp đem share với mọi người.
Có gì trong kho tài liệu này?
1. Key Metrics và Mẫu báo cáo theo bộ phận:
- Bộ phận Marketing giúp đánh giá hiệu quả Website, Social Media, Email Marketing, Paid Advertising,...
- Bộ phận Sales giúp theo dõi hiệu các chỉ số quan trọng của bộ phận bán hàng như Sales Cycle Length, Sales Conversion,...
- Bộ phận Nhân sự giúp theo dõi tình hình tuyển dụng (Recruitment), tình hình đào tạo nội bộ (Training), tương tác của nhân sự với công ty (Employee Engagement),...
- Bộ phận Chăm sóc khách hàng giúp theo dõi các chỉ số quan trọng như tỷ lệ hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction), tỷ lệ khách hàng quay lại (Customer Retention),...
2. Key Metrics và Mẫu báo cáo theo ngành hàng:
- Ngành Logistics: Giúp giải quyết các bài toán Inventory Optimization - Tối ưu hoá hàng tồn kho, Warehouse Slotting - Phân bổ kho hàng,...
- Ngành Bán lẻ: Giúp giải quyết các bài toán Retail Store - Quản lý các cửa hàng bán lẻ, Inventory Management - Quản trị hàng tồn kho, Sales & Orders - Quản lý doanh thu và đơn hàng,...
- Ngành Sản xuất: Giúp giải quyết các bài toán Production Management Dashboard - Quản trị hiệu suất, Cost Management - Quản lý chi phí, Supply Chain Management - Quản lý chuỗi cung ứng
- Ngành Tài chính: Giúp giải quyết các bài toán Profit and loss - Báo cáo lãi lỗ, Operating Expenses - Quản lý chi phí hoạt động, Cash Management - Quản trị tiền mặt,...
3. Hướng dẫn trực quan hóa dữ liệu & thiết kế biểu đồ
- Các loại biểu đồ phổ biến trong trực quan hóa dữ liệu
- Cách chọn lựa biểu đồ thích hợp theo mục đích sử dụng & lưu ý đối với từng loại biểu đồ
Hướng dẫn nhận tài liệu
Kho tài liệu này là hoàn toàn miễn phí, bạn có thể truy cập vào landing page dưới đây và để lại thông tin để được cấp quyền truy cập!
Nếu bạn thấy tài liệu này hữu ích thì hãy chia sẻ nó với người khác và đừng quên subscribe để nhận được email thông báo về các bài post/ tài liệu mới mình sẽ chia sẻ trong thời gian tới nhé 😀